在社會(huì)服務(wù)領(lǐng)域，如何精準(zhǔn)對接需求、高效轉(zhuǎn)化資源、持續(xù)產(chǎn)出實(shí)效，是許多高校與社區(qū)共同面臨的難題。重慶電子工程職業(yè)學(xué)院（以下簡稱“重電”）近年來積極探索“職社融合、雙向奔赴”的創(chuàng)新路徑，將自身在信息技術(shù)領(lǐng)域的專業(yè)優(yōu)勢，轉(zhuǎn)化為服務(wù)社會(huì)的“實(shí)招”，特別是通過系統(tǒng)化、項(xiàng)目化的“信息技術(shù)咨詢服務(wù)”，為破解社會(huì)服務(wù)碎片化、供需脫節(jié)等難題提供了可借鑒的范式。

一、 破解“兩張皮”：從單向輸送到雙向賦能

傳統(tǒng)的校企合作或社區(qū)服務(wù)，常存在高校“一頭熱”、服務(wù)與需求“兩張皮”的現(xiàn)象。重電的實(shí)踐核心在于“雙向奔赴”。一方面，學(xué)院主動(dòng)“走出去”，組織師生團(tuán)隊(duì)深入工業(yè)園區(qū)、街道社區(qū)、中小微企業(yè)，通過調(diào)研訪談、需求診斷，精準(zhǔn)把握其在數(shù)字化轉(zhuǎn)型、網(wǎng)絡(luò)安全管理、信息系統(tǒng)運(yùn)維、數(shù)字技能培訓(xùn)等方面的實(shí)際痛點(diǎn)。另一方面，學(xué)院將社會(huì)真實(shí)項(xiàng)目、技術(shù)難題“引進(jìn)來”，融入課程教學(xué)、畢業(yè)設(shè)計(jì)、技能競賽和教師科研，使社會(huì)服務(wù)成為人才培養(yǎng)和師資鍛煉的鮮活場景。這種雙向互動(dòng)，確保了服務(wù)的針對性與可持續(xù)性，實(shí)現(xiàn)了社會(huì)需求與教育資源的深度耦合。

二、 打造“實(shí)招”：信息技術(shù)咨詢服務(wù)的立體化實(shí)踐

重電的“信息技術(shù)咨詢服務(wù)”并非單一活動(dòng)，而是一個(gè)立體化、多層次的服務(wù)體系，其主要“實(shí)招”體現(xiàn)在：

1. “智庫”式問診把脈：組建由教授、工程師、技術(shù)能手領(lǐng)銜的專家咨詢團(tuán)隊(duì)，為地方政府、行業(yè)協(xié)會(huì)、企事業(yè)單位提供信息化發(fā)展規(guī)劃、智慧項(xiàng)目建設(shè)方案、網(wǎng)絡(luò)安全評估等高端咨詢服務(wù)，助力宏觀決策與戰(zhàn)略布局。
2. “工匠”式技術(shù)支援：面向廣大中小微企業(yè)和社區(qū)，師生團(tuán)隊(duì)提供網(wǎng)站開發(fā)與維護(hù)、小程序應(yīng)用開發(fā)、局域網(wǎng)組建與優(yōu)化、數(shù)據(jù)恢復(fù)、辦公設(shè)備軟硬件故障排查等“接地氣”的技術(shù)支持服務(wù)，解決日常運(yùn)營中的實(shí)際技術(shù)難題。
3. “播種機(jī)”式技能培訓(xùn)：針對不同群體，開發(fā)定制化培訓(xùn)課程包。例如，為社區(qū)老年人開設(shè)智能手機(jī)應(yīng)用、防網(wǎng)絡(luò)詐騙培訓(xùn)班；為企業(yè)員工提供云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)等新技術(shù)技能提升培訓(xùn)；為退役軍人、農(nóng)村轉(zhuǎn)移勞動(dòng)力等提供數(shù)字技能入門培訓(xùn)，賦能全民數(shù)字素養(yǎng)提升。
4. “孵化器”式項(xiàng)目共創(chuàng)：鼓勵(lì)學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)，在教師指導(dǎo)下承接社會(huì)微項(xiàng)目，如為本地特色農(nóng)產(chǎn)品搭建電商平臺、為非遺文化設(shè)計(jì)數(shù)字化展示方案等。社會(huì)服務(wù)需求直接轉(zhuǎn)化為學(xué)生實(shí)踐項(xiàng)目，實(shí)現(xiàn)了創(chuàng)新孵化與問題解決的雙贏。

三、 實(shí)現(xiàn)“多贏”：成效與啟示

通過“職社融合”下的信息技術(shù)咨詢服務(wù)，重電取得了顯著的多贏成效：

• 對社會(huì)而言：有效填補(bǔ)了基層，尤其是中小微企業(yè)和社區(qū)在信息技術(shù)支持方面的專業(yè)空白，降低了其數(shù)字化轉(zhuǎn)型門檻和運(yùn)營成本，提升了社會(huì)治理與產(chǎn)業(yè)發(fā)展的信息化、智能化水平。
• 對學(xué)院而言：極大地豐富了實(shí)踐教學(xué)資源，推動(dòng)了課程內(nèi)容與產(chǎn)業(yè)技術(shù)的同步更新，強(qiáng)化了“雙師型”教師隊(duì)伍建設(shè)，提升了學(xué)校的社會(huì)聲譽(yù)和影響力。
• 對師生而言：學(xué)生在真實(shí)項(xiàng)目中錘煉了專業(yè)技能、團(tuán)隊(duì)協(xié)作和職業(yè)素養(yǎng)，就業(yè)競爭力顯著增強(qiáng)；教師通過服務(wù)社會(huì)反哺教學(xué)科研，實(shí)現(xiàn)了專業(yè)能力的持續(xù)成長。

重電的實(shí)踐啟示我們，高職院校的社會(huì)服務(wù)要突破瓶頸，關(guān)鍵在于建立“雙向奔赴”的融合機(jī)制，將專業(yè)鏈深度對接產(chǎn)業(yè)鏈、社區(qū)需求鏈。以“信息技術(shù)咨詢服務(wù)”這類專業(yè)性、應(yīng)用性強(qiáng)的服務(wù)為切入點(diǎn)，能夠?qū)⒏咝５娜瞬艃?yōu)勢、技術(shù)優(yōu)勢，精準(zhǔn)轉(zhuǎn)化為服務(wù)社會(huì)發(fā)展的實(shí)效，真正實(shí)現(xiàn)教育與社會(huì)發(fā)展的同頻共振。這條“職社融合、雙向賦能”之路，為新時(shí)代職業(yè)教育高質(zhì)量服務(wù)社會(huì)提供了生動(dòng)注腳。